免费的其实更昂贵（快评）

　　一次性使用的牙刷等“六小件”，事情虽小，却涉及消费者利益和环保的大问题。

　　酒店“六小件”带来的浪费和污染已经有所共识，但如果酒店不免费提供，会降低消费体验，引来部分消费者不满。顾客是上帝，酒店自然不敢得罪。虽然说羊毛出在羊身上，但是即使酒店要求消费者付费才提供洗漱用品，也还有不少消费者根本不在意这点小钱。所以，控制“六小件”造成的浪费和污染，源头还在消费者。

　　如果大家都养成自备洗漱用品的习惯，即使酒店提供，消费者也不使用，天长日久，当酒店不再提供，也不会引发消费者不满，造成酒店担心的客源流失了。

　　而消费者行为的改变，关键在于观念的转变。部分消费者不习惯或者不愿意在旅途中自带洗漱用品，多是觉得不方便。酒店免费提供这些，也是服务周到、“宾至如归”的一种体现。自带，不方便；用一次性的，浪费。各有利弊之时，需要两害相权取其轻。殊不知，看似免费的“六小件”，环境为此付出的代价更昂贵。在便利和环保之间选择环保，行囊多背一斤就能为环境做一份贡献，何乐而不为呢？当然，偶尔紧急出差难免丢三落四，万一没来得及带或者忘了带自己的洗漱用品，用了酒店提供的，最好把它们带回家用完，做到物尽其用，避免浪费。

　　当然，从根本上改变客人对“六小件”的依赖，还要靠更具约束性的法规，也需要宾馆方面的鼓励和引导，比如奖励不使用的顾客，赠送小礼品或者奖励积分等，让顾客在“时髦”“有格调”的同时获得一点实惠，可以让更多的人加入不用“六小件”的行列。

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