轮椅哥帮人上车 值班员一站到底

　　本报沈阳2月14日电  （记者刘洪超）春节期间，刚结束化疗的于女士与老伴儿来到沈阳站。由于副作用，于女士出现了恶心干呕、浑身无力等症状。她在老伴儿的搀扶下走进了候车大厅，想找个地方歇脚，但座位上都是旅客。

　　“身体不太舒服吧？二位请跟我来。”老两口跟前，来了一位身着制服、手推轮椅的中年男子，“我叫马成良，是沈阳站‘美丽服务台’的工作人员。这是车站准备的轮椅。一会儿进站上车，也包在我身上。”

　　从2003年起，马成良就开始负责推轮椅等服务，10多年已服务旅客上万人次，人称“轮椅哥”。今年春运，沈阳站“美丽服务台”重点推行预约服务。

　　本报贵阳2月14日电  （记者汪志球）下午1点，贵阳北站候车大厅广播响起：“G404次列车将进入21站台……”“收到，请检票口准备检票。”手拿对讲机的90后铁路客运值班员冉柯，在站台接受指令并引导旅客，忙得连午饭都顾不上吃。

　　冉柯是贵阳北站培养的第一批90后高铁大学生客运值班员。今年是贵州沪昆东段高铁开通的首个春运，冉柯每天早上5点多就得起床，7点就得奔赴岗位。最忙的时候一天十几个小时在站台前来回穿梭，引导上万名旅客。由于要不停地解答旅客的问题，冉柯经常喉咙沙哑。“站一天全身累得要散架了，但看着旅客安全踏上旅途，觉得付出都是值得的。”冉柯笑道。

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