医院电子叫号屏实名制尴尬了谁？

绘图：杨佳

据报道，针对患者“看病难”、排队次数多等问题，市区有的医院推出了分诊叫号系统。患者可凭号在休息区等待，根据顺序号排队就诊，免除了站、等、排队之苦。然而，该叫号系统多采用实名制，通过电子屏显示患者的就诊序号、姓名和就诊科室，致使患者的一些隐私暴露无遗，甚是尴尬。

点评：

叫号系统在给患者带来便利的同时，也让不少市民遭遇尴尬。因为一些传染病、精神及心理疾病等患者不希望别人知道自己的隐私。如果显示屏上显示感染性疾病科、精神科等科室名称及对应的患者姓名，会让患者及其家属感到很不舒服。特别是一些肿瘤患者，家属不想让其知道究竟得的什么病，怕给患者带来精神压力，影响治疗效果。

因此，笔者认为，医院在叫号时要充分尊重保护患者的隐私。可借鉴外地先进经验，候诊区叫号电子显示屏将患者姓名隐去一个字用“*”代替，或是用门诊序号代替姓名，从而在尊重保护患者隐私的同时，避免因隐私泄露引发不必要的医患矛盾。（程君）

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