天拓总裁黄挺：数字营销竞争核心为产品和技术
9月15-16日，赢时代产品经理大会·北京站在北京召开，本次会议邀请了百余位行业内精英针对互联网发展趋势和产品设计等热门话题进行深入探讨。天拓总裁黄挺受邀接受了和讯科技的专访。
黄挺表示，目前在数字营销这个领域竞争是全方位的，其中最核心的竞争力在于产品和技术。企业需要对产业有深度的理解，积累行业服务的经验，以及对海量数据处理、挖掘和对媒体平台有真正了解，否则很难做出适合市场和用户需求的产品。在软性价值方面，公司的管理制度、人力资源和运营模式等也有重要地位。
对于天拓在行业中的竞争优势，黄挺认为，第一个优势是天拓一直认准搜索营销要靠技术、靠工具来推动，所以一直投入很多资源在研发；第二个优势，天拓一直以客户的需求作为服务内容的规划核心，以需求来调整服务内容，所以更加理解客户。
当前移动互联网发展迅猛，黄挺认为移动端的搜索要求更精准，因为移动的载体更加的明确、直接。天拓在移动端的模式还在探索中，首先要建立跟各个大的搜索平台合作，通过前瞻性合作逐渐找到可控性，然后从中再去开发基于客户特点的一些技术和产品。
目前天拓的业务主要集中在华南地区，黄挺表示华南跟北方比起来，客户更强调效果，更注重服务的流程和体验。
以下为黄挺访谈实录：
和讯科技：黄总，给咱们网友介绍一下天拓的主要业务范围个公司简介吧？
黄挺：这家公司成立比较久了，我们是2000年成立的，从2003年开始主要定位为网络营销的服务机构。从目前的定位来看，希望自己是一家以技术作为驱动力的数字营销的服务机构。目前公司的规模有500多人，几个分公司在广州、深圳、佛山、厦门，主要是华南，北京有一个办事处。我们的业务主要分为三块：
第一，是以搜索媒体作为营销服务资源的业务，基本上所有的搜索引擎我们都在合作，这个是比较传统的业务，还有让是媒介代理的增力。
第二，有一个专门针对高端客户的全网营销解决方案的事业部。
第三，我们专门有为数字营销智能投放的整个开发和产品，就是智能投放工具的这么一个事业部。总共有三个事业部。
和讯科技：听您介绍说咱们的分公司主要都是在华南这边，您觉得华南一带和华北这一带营销市场有什么差别呢？为什么咱们没有在全国进行均衡布局呢？
黄挺：一个是我们的出生和发展阶段的安排，从华南跟北方的角度来看，我自己觉得有几点差异，就是南方的客户相对是务实一点，它更加理性地去看这些投放。北京和上海也是国际接触多一些，也是技术的前沿，它接触新的东西会更加接受一些，这是客户的差异。对于服务商的要求也不一样，南方的服务商比较的扎实，比较强调效果，比较注重服务的流程、体验，这可能有这么一些差别。
和讯科技：您刚才也说了很多南方的运营商会比较注重它的效果和体验，在咱们的营销之内，咱们的竞争都体现哪些方面，大家比较关注哪些方面的竞争？
黄挺：说是客户还是我们行业的竞争？
和讯科技：行业的竞争。
黄挺：作为行业的竞争现在它应该是全方位的、综合的。我个人觉得数字营销的发展最核心的竞争力还是在产品与技术，这是硬功夫。如果你没有对产业深度的理解，行业服务的经验，数据的沉淀，以及对海量数据处理、挖掘，包括媒体平台的真正了解，你很难做出适合市场需求和能够给客户带来价值的产品，所以我觉得核心的竞争还在这个地方。
当然软性的价值对一个企业来讲都是适用的，因为你的管理、人力资源、整个运营模式，你对市场的服务需求和服务内容的嫁接。你的服务如果到达客户终端的效率，这些都是企业竞争的一些维度，这些都是软性的一些维度。硬性的维度，我认为就两点：产品技术以及对服务的数据和经验的沉淀。
和讯科技：您刚才也说到了，咱们天拓在互联网端和移动端咱们都是有相应的布置的，您觉得在移动互联网这块咱们要做的搜索营销、其它的营销，跟互联网这边有没有大的区别呢？
黄挺：区别就是怎么样来投，这个逻辑是比较一致的，从媒介的特点跟客户需求对接上的区别还是比较大的。因为现在用户本身他的搜索要求更精准，它的载体要求更加的明确、直接，所以它还具备这种及收及到达，你收到这个东西，你马上一个电话打过去，或者说你通过一个及时通讯工具就可以马上交互了，这个效率是更快速的。所以要求服务商跟客户要重新去考虑你平台的建设，因为你必须有自己的IPP，你怎么建设自己的这些平台？对于服务商来讲，你怎么帮客户去规划这种配套的系统，这都是新的要求，这些是个不一样的地方。从营销的整套理念来讲，我们认为还是有很相似的逻辑
和讯科技：天拓在竞争中有哪些优势呢？在进行移动端部署的时候，又做了哪些比较精细和个性化的安排？
黄挺：第一个优势就是我们一直认准搜索营销它的特点还是要靠技术，靠工具来推动，所以我们一直投入很多的资源在研发，回到客户的需求，不断的升级，我们现在是3.0的版本。第二个优势，我们一直以客户的需求作为服务内容的规划核心，以需求来调整我们的服务内容，所以更加能够理解和了解客户，这是我们主要的两个服务特点。
对于移动互联网的布局，现在智能手机也好，包括各种广告模式层出不穷，当我们觉得仅仅是刚刚开始，很多模式还在探索中，我们现在还是建立跟各个大的搜索平台、跟媒体平台合作，比如说跟谷歌的合作，投放移动互联网的广告，SOSO的无线搜索，腾讯微信、微博它的社交平台，新浪的微博等媒介特点的平台，这些大的厂家我们都有建立紧密的合作关系，通过这样一些前瞻性的平台合作，我们逐渐去找到如何让客户投放的可控性，针对性更加的合适，然后从中再去开发基于客户特点的一些技术和产品，这个布局也是这么在走。
和讯科技：黄总，咱们天拓跟几大搜索引擎的关系都是比较密切的，您能不能从咱们数据营销的角度来分析一下，360扣扣大战这个事，对咱们这儿会不会产生一些影响呢？
黄挺：我看来是一件好事，产业对于用户、对于客户其实它需要上游能够有更多的竞争,更多的开放，才使得每一家平台对于客户更重视，有更加的危机感与动力，去提供更加出色的服务这对产业来讲都是有利的。当然，现有的格局不会太容易打破，我们也不想预测，我们觉得对于客户有帮助、对客户有价值，这就会成为我们合作的对象。
和讯科技：天拓在今年剩下的几个月里到明年比较短的一段未来，会推出那些产品和服务呢？
黄挺：我们今年还是在扎扎实实的做好企业的服务流程，从而打造核心竞争力，作为一个服务商，作为一个数字化营销服务商的核心竞争力，以及能够创造更多非常棒的客户服务口碑，这是我们这两年一直在做的，也投入更多的资源在研发，令我们给客户的价值、黏性更大，我们下来可以在服务的内容升级，服务的类别细化，还有在品牌上面能够做更多的东西，这是我们下来的一些打算。
来源：中国广播网
