民警周林虎：“随叫随到，调解纠纷有一套”

　　“27票，全票通过！”随着居委会选委会工作人员高声宣布票选结果，驻区民警周林虎成功当选海淀区杨庄社区居委会委员。

　　“周警官可是我们争来的，颐阳山水居西区那边也提名他当候选人呢。”选委会主任高淑敏说，争来了周林虎，相当于给居民争来了福利。“他可是个‘和事老’，他一来，社区里肯定更‘太平’。”

　　周林虎，今年47岁，2011年1月1日实行民警驻区制后，他第一个报了名，从其他社区调到了自己所住的片儿区当社区民警，手里管着杨庄社区、颐阳山水居西区社区和杨家庄村，管辖面积多达3.34平方公里，比海淀区最小的派出所辖区还要大。

　　上任只有一年半，怎么让辖区3000多户居民如此信任？居民总结说，“老周随叫随到，而且调解纠纷有一套。”

　　近日，记者跟随周林虎驻区一天，看看他是怎样工作的。

　　在社区宣传完防范电信诈骗，周林虎来到辖区的一个物业公司。“周警官，最近挺好的，您不用老惦记着。”保安队长老苗一上来就给老周吃了颗“定心丸”。原来，不久前，因为清理消防通道的违法停车，他们和一位业主产生了矛盾。这位业主把一辆快要报废的夏利车横在物业公司门口将近一个月。在这期间，周林虎没少从中调和。

　　“一边是非要和物业经理对话，一边是认为自己清理消防通道没错，双方都在气头上。”老周告诉记者，调解居民纠纷，一定要把双方的对错分别摆清、讲明，得让他觉得你说的在理儿。“对业主，我明告诉他，占用消防通道就是不对；对物业公司经理，我也劝，毕竟是你们的服务对象，不要闹僵，这么点事儿，当面说开就完了。”

　　大夏天的，老周每天跑来跑去，汗湿警服，让双方都觉得不好意思，各让一步。物业公司经理主动敲开了业主的门，“我们的管理可能还有不足，您多体谅。”业主也同意把车放进停车场。“这不挺好吗？我负责帮你拖车。”老周乐颠颠地去车上翻拖绳了。

　　从物业公司出来，周林虎又骑着自己那辆老旧自行车奔了杨庄社区居委会。

　　“呦，周警官理发了？”居委会主任李岩跟周林虎打招呼。她告诉记者，天天见老周，有点变化肯定逃不过她的眼睛。

　　“老李头还捡废品呢吗？”“捡着呢，但家里环境比以前好多了。”二人的谈话让记者一头雾水。李岩赶紧介绍了事情的来龙去脉。

　　老李60多岁，耳聋，独居。老人特节省，每天还在社区里捡拾废品。他堆在楼道里的废品，居委会工作人员定期帮着卖到废品收购站，但老人家里也堆放了好多废品。“我一点不夸张，80多平方米的两居室里，废品堆得让人没处下脚。”李岩说，周边好几户邻居多次找到居委会反映，都怕一有不慎，引起火灾。但老人就是不愿意清理家里的废品。

　　关键时刻，周林虎出面了。老人听不见，周林虎就用纸笔和他交流。一开始，老人很坚决，就是不同意。但周林虎有耐心。“我们帮您找个废品收购站，肯定卖个高价钱。”一来二去，七八张A4纸都写满了，老人有些松动。“您是不是怕清理这些废品的时候，家里丢了值钱的东西？我是民警，您要信得过我，就告诉我，我保证给您看好了，不让别人碰。”老人终于说出了顾虑，原来他４万多元的退休金一直没有存进银行，都放在箱子里，而且，老人特别喜欢读书，十几本古典名著也是他的宝贝疙瘩。他担心，进进出出那么多人，有人顺手牵羊。

　　“行了，您放心吧，我不出这屋，给您看着。”从早上8点多一直到下午5点多，除了上厕所，周林虎一直帮老人盯着他的宝贝。“老人信任咱民警，我就得认真执行好这任务。”

　　“您点点，东西是不是一样没少？”老人仔细数过后，冲着周林虎使劲点头。

来源：北京日报