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办卡容易难退卡 信用卡优惠背后银行频设陷阱

   

广州天河体育西路地铁站,某银行以各种优惠利诱办信用卡。记者王维宣 摄

  广州天河体育西路地铁站,某银行以各种优惠利诱办信用卡。记者王维宣 摄

  收了礼物两年内不能退卡 卡从审批日起计收年费 信用卡积分优惠不断缩水

  精明消费

  伴随着此前各大银行愈演愈烈的信用卡开卡大战,为了留住信用卡客户,目前不少银行使出的招数也五花八门。有的送礼品;有的大打免年费旗号;有的则是利用赠送积分、多倍积分来“诱惑”消费者。

  但是记者发现,这些噱头的背后,都暗藏着各种“陷阱”,建议消费者不要只看表面的“着数”而盲目开卡。

  案例一:用礼品诱惑开卡

  陷阱:限定两年不能退卡

  近日,有媒体报道称,华夏银行(600015)信用卡客户张女士年前在华夏银行申办了一张普通信用卡,根据张女士的描述,她办卡时,该行的工作人员宣称“3个月内刷满一万积分可换取礼品”。开卡后,张女士在规定时间内刷卡消费达人民币1万元以上,即获得1万积分,并使用这些积分如愿获得一套锅具。

  但随后拿到礼品后的张女士打算销卡,银行却告诉张女士,拿了开卡礼,两年之内都不能销卡,否则将要收取350元的礼品费。

  记者了解到,为了吸引客户,目前不少银行的信用卡营销团队普遍采用的一种方式就是用礼品来“诱惑”消费者。

  目前,在广州街头总是能看到银行员工摆摊推售信用卡。有客户表示,甚至有银行信用卡业务员表示,希望客户帮忙填张表,不开卡也行,或者等拿了礼品销卡了就行。

  消费提示:没必要为了礼物办信用卡

  一家商业银行负责人表示,从银行的角度来看,可以制定“两年内不许销卡”的规定,但必须在客户开卡时告知对方,征得对方同意。

  从消费者的角度来看,建议不要冲着所谓的小礼物去办卡。“就为了一套锅具,办卡还有可能泄露了个人信息。”该负责人表示,银行销售人员也要提高素质,不要用礼物利诱消费者开卡。

  此外,银行提供的礼物赠品质量有些也存在问题。一位消费者李小姐告诉记者,她此前在某股份制银行办理信用卡获赠的杯子,用了两次就生锈了。李小姐表示,后来发现手上信用卡太多都没有什么用处。

  案例二:免年费诱人留卡

  陷阱:免年费有不同条件

  近日,某网友发布了这样一条微博:“本来想把浦发银行(600000)的信用卡注销,结果提交了申请后,人家客户电话过来,说我是他们5年的老客户,给我终身免年费,那还是留着吧!所有银行都这样?满5年就终身免年费?”

  记者了解到,为了吸引消费者办卡,或是留住老客户,银行信用卡中心采取的另一种方式就是年费战略。目前,大部分信用卡都能免首年年费,而之后每年的年费可以通过刷卡满一定次数或是满一定金额来减免。

  如,招商银行(600036)的部分信用卡开卡首年免年费,但随后就每年刷卡6次就可以免年费。而高端一些的信用卡年费高,相对应的对刷卡次数的要求就更高了,如建设银行(601939)的白金信用卡则一年内要刷卡18次免年费。

  蔡小姐此前办了一张招商银行信用卡,后来银行给她寄了一张额度较高的新卡。“本以为是换卡,因此我启用了新卡,可没想到过了一年,居然说我的旧卡没有刷够次数,要收年费。”蔡小姐认为,当时银行给她换新卡时并没有说清楚年费的要求,是如今她因没有满足免年费的条件而被追缴的关键。

来源:广州日报

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