美女放弃安逸职位 创业开网店卖女装

说一句淘宝竞争日益激烈，会有千千万万个卖家点头认同。而面对竞争，有人选择深挖产品的内涵，有人则果断换跑道重新开始。张莉莉，一位曾经的金冠店客服，自立创业，从卖玻璃饭盒转行卖女装，是什么让她如此义无反顾？ 中国创业网www.cg01.cn / www.cyechina.com欢迎您投放广告！流量大，性价比高！QQ：291191411

　　客服变身掌柜，创业无悔 创业者的精神家园——中国创业网www.cg01.cn / www.cyechina.com

　　做过文员，做过前台，2009年注册淘宝店铺想开店，却不了了之，结果却去一家淘宝金冠店当了一年多的客服，这是张莉莉成为掌柜前的经历，看似曲折不平，却是她成为淘宝掌柜的必经之路。在做淘宝店客服的一年时间里，张莉莉每天都很忙碌，没有太多的自由时间，她觉得自己的辛苦付出与梦想的收入差距太大，这种心理的不平衡最终促成了她的淘宝店的重新开张。

　　一年多的客服工作，让张莉莉对淘宝店铺的运营技巧有了充分的认识，面对自己重新开张的淘宝店，她信心十足。很快，她就找到三个志同道合的同伴加入进来，于是，一个4人的淘宝店铺运营小团队成立了。4个人有明确的分工，推广、店铺装修、上新、包货，每一块都由一人专门负责，而遇到店铺内的一些情况，大家又通力合作，共同探讨解决方案。这样的团队，让我们看到了一家健康运营中的小店铺的井然有序。

恶意中差评让人很受伤

　　每一位淘宝卖家，都会在开店过程中遇到大大小小无数的问题，其中店铺评价应该是最被卖家们关注的。中差评，简直是卖家们的魔咒，一看到那些黄色、黑色的小花，脑袋就抽搐。张莉莉说，店铺已经到了五钻，中差评特别是恶意差评仍然是让人头疼的大事。尽管一年的客服售后经验，让她有足够的耐心和平常心去面对和处理中差评，但遇到恶意差评，还是会感觉很不好。 　　“遇到中差评时，我会先了解一下原因，然后用旺旺与买家取得联系，如果买家不在线再用短信，一般的情况下很少用电话直接联系，因为直接用电话联系有点突兀，很多人未必搭理你。大多数的买家在沟通之后，还是能较好地解决问题的。”但面对恶意差评，张莉莉的态度很明确：不能妥协。除了中差评带来的负面情绪，张莉莉最开心的还是参加淘宝的活动，淘金币、天天特价一场活动下来，近千件的销量让所有劳累都成了浮云。

　不卖饭盒卖女装

　　在做女装之前，张莉莉卖的是玻璃饭盒，一个和女装完全没有关系的类目，从今年的5月份才开始换类目做女装。隔行如隔山，是什么让张莉莉从卖玻璃饭盒转行到女装行业呢？原来，销售玻璃饭盒时，店铺参加了直通车、淘金币、天天特价等多种工具和活动，然而数据都不太理想，流量和销售都没有显著增加，这让张莉莉认识到，玻璃饭盒的淘宝市场空间有限。 中国创业网www.cyechina.com /www.cg01.cn广告投放联系方式，请直接联系QQ：291191411

　　2012年5月，在经过慎重考虑后，张莉莉的店铺开始全面经营女装，并将产品定位为品质好、中高档淑女公主蕾丝装。幸运的是，张莉莉的店铺赶上了淘宝对新品逛街的支持期，她店里的宝贝都能上逛街的首页，这为店铺带来了非常大的流量。 欢迎转载，转载请务必注明：本文来源于中国创业网www.cg01.cn / www.cyechina.com

　　尽管女装直通车的费用比较高，但张莉莉表示，没有比这个效果更好的推广利器了。“对于淘宝的推广活动如淘金币、天天特价等，我们积极地跟着报名，争取能上活动，同时也做好站外推广，例如到美丽说、微博、各个论坛上，只要能展示我们产品的平台，有机会我们就会去做推广。”张莉莉显然深知推广的重要性，她认为，流量和爆款，除了依靠高性价比、优质服务外，还是需要去做推广才能被更多人知道。

　　从一颗小红心、几天才发一次货，从卖饭盒到卖女装，张莉莉带着她的团队，经历了太多的起起落落，她说，希望能在淘宝上创立自己的品牌，然后做个快乐的淘宝人。