评委会颁奖词

    “在万商控股集团里，有食品百货超市，有全国知名的家电企业连锁卖场，有城市综合购物广场，有五星级酒店，有实体生产企业，她的名字在衢州江山家喻户晓。‘专业化经营，多元化发展’，她率领自己的团队，用女性特有的坚韧和温厚，筑起了自己的‘万商帝国’。”

    人物名片

    职务：万商控股集团有限公司创始人、副董事长、浙江万众商贸有限公司董事长、浙江海邦电器有限公司董事长、湖南浙商房地产开发有限公司董事长、湖南天顺房地产开发有限公司总经理地区：浙江衢州行业：商贸、房地产、商业地产等

    创业感言

    诚信做人，勤奋做事。

    这是一位身材娇小、目标远大的实干家。创业十多年来，她埋头苦干，和兄弟一起创办了闻名衢州江山市的“万商帝国”。和传统成功企业家不同，在她的履历上没有任何社会职务，也没有任何奖项，她是一位不折不扣的实干家。

    在她所建立的商业帝国里，有江山市著名的食品百货超市，有全国知名家电企业连锁卖场，有城市综合购物广场，有五星级酒店，有实体生产企业，周美娟这个名字在衢州江山家喻户晓。

    十年磨一剑，在商海博击中，周美娟率领自己的团队、用女性特有的坚韧和温厚，筑起了雄伟的商业大厦，书写了一位现代杰出女性的奋斗诗篇。

    从家电批发部到商贸龙头

    1998年，受国企改革影响，社会上掀起了一股“全民经商”的热潮。此情此景，触动了周美娟，她和兄弟商量，在江山开了一家小型的家电批发部。

    1998年5月，江山万众家电批发站开业，专营海尔电器。由于销售业绩突出，其它国内一线知名品牌相继要求万众家电代理。2000年12月，江山市万众家电有限公司成立，专门代理销售国内一线家电品牌，2001年，公司年销售首次突破了1000万元。此后2004年12月，江山市万众家电有限公司更名为浙江万众商贸有限公司。这一阶段，万商集团的前身主要为家电批发，以单一经营为主。

    2005年，在江山商贸界已小有名气的周美娟，受朋友之邀，前往湖南投资，成立了湖南常宁天顺房地产开发有限公司，着手进行房地产开发业务。朝房地产方向发展，让周美娟萌生了为企业购置不动产的想法。2005年，周美娟筹集资金2000多万元，购买了与江山解放路平行的鹿溪南路附近的一处高楼，投资创办万购购物广场。购楼之初，家族内部产生意见分歧，然而数年之后，这幢大楼市值超过1亿元，这条原来并不兴旺发达的街道，在万购购物广场的带动下，成为继解放路后又一条繁华的商业街。如今的万购购物广场成为江山市民购物的好去处。万购超市，也成为江山超市行业一块屹立不倒的金字招牌，早在2007年，销售收入达1亿元。

    在万购超市旁，周美娟成立了江山海尔专卖店，这也是海尔公司在国内鲜见授权以专卖店形式来销售的代理商。不久，浙江海邦电器有限公司成立，专门从事海尔电器的连锁经营业务，如今海邦电器已经垄断金衢地区，曾荣获华东地区海尔销售冠军奖等。

    2008年1月，周美娟姐弟俩投资成立了浙江祥瑞机电设备有限公司、浙江福临旺家装饰材料有限公司、浙江福临旺家建材销售有限公司等，兼营实体生产企业。2008年4月，经国家工商总局批准，江山万商投资有限公司正式更名为万商控股集团有限公司，万商控股集团成立。

    如今的万商集团，已经走上“专业化经营，多元化发展”之路。经营领域涉及研发、生产、销售、服务、投资五大板块，业务涉及浙江、江苏、上海、山东、江西、湖南、湖北、福建等华东、华中地区。

    目前，万商集团旗下控股13个子公司，30余家分公司，总注册资本3.11亿元，总资产近8亿元，2010年销售收入超6亿元。

    四大步与“11520”五年规划

    2011年12月的一天，周美娟来到旗下的万购超市，老员工们亲切地称呼其为“大姐”，她说，由于和兄弟一起创业，他叫我大姐，所以大家也都叫我大姐。即使管理着数十家公司，周美娟和老员工们丝毫没有疏远。

    在“大姐”的带领下，万商集团犹如搭建在棋盘上的好棋局，年年规划，年年新。如今，万商集团规划了企业发展的四大步和“11520”五年规划。

    2010年3月，投资成立万商置业公司，这是第一步。万商集团投资6500万元，从事房地产开发、物业管理和装饰材料销售。同年4月，新成立的万商置业公司，竞得江山市装饰材料综合市场项目(万商城)的开发权。

    通过一年的筹建，如今“万商城”项目已经建设大半，总投资达4.5亿元的大型商贸综合体，是江山市四大百亿工程重点项目和浙江省服务业重点项目。项目建成后，将吸收1000名员工，预计年交易额在10亿元左右。

    2010年8月，原来为“福临旺家”代加工的生产企业已经不能满足市场扩大的需求，万商集团投资建设浙江福临旺家装饰材料有限公司新工厂。2011年10月，在江山市经济开发区莲花山工业园内，这家占地120亩，总投资1.6亿元的企业已经正式投产。厂内主要设备均从德国、意大利进口，居世界先进水平。

    如今，“福临旺家”将成为国内整体家居的高端制造商，预计年产值将达2亿余元。由于技术先进，福临旺家并被评为江山市农业龙头企业，荣获木门设计国家专利(三项)、荣获“中国木门30强”企业等。

    2011年，万商集团增资浙江祥瑞机电设备有限公司，主要从事中央空调和集成太阳能、空气源、LED等新能源设备和设计、销售、安装调试和维修保养业务。同年5月，祥瑞机电营销总部落户杭州，目前已在衢州、金华、义乌、东阳和江西上饶地区建立服务网点和销售网络，业务范围将逐步覆盖浙江全省。

    如今，该公司已经与多家国际国内知名品牌建立了良好的合作关系，并将逐步增加代理集成太阳能等知名品牌产品。

    2011年，万商集团对浙江海邦电器有限公司增加投资6000万元，该公司继成为海尔在浙江省最大的经销商后，又先后取得了美的、科龙等产品的金华和衢州两个地区的代理权，2011年预计销售2亿元。

    海邦公司在家电业开创了“专业化经营、标准化管理”的品牌家电连锁专卖模式，是家电连锁经营模式的创新发展，销售网络从二三级市场延伸到乡镇终端，实现了网络优势与品牌优势的完美结合。

    在迈出这四大步的同时，周美娟和她的团队已经做好了再创辉煌的远景规划——“11520”五年规划：“1”打造一个在浙西地区有竞争力和有影响力的商业链平台企业(万商城)；“1”打造一个整体家居行业全国知名的一线品牌(福临旺家)；“5”打造5个亿元级以上子公司；“20”五年内销售收入超20亿元。

    女企业家的柔情

    由于要管理众多子公司，周美娟每天忙忙碌碌。在事业上，她是一位成功的女企业家，以女性特有的柔情，协调着企业方方面面。在家里，她是一个普通的女儿，一名普通的妻子和一位普通的母亲。

    在企业的发展过程中，周美娟以良好的人际沟通和谈判技巧，赢得了同事和伙伴的信任。一些高学历的合作者惊叹地发现，周美娟在不断壮大的企业千头万绪的管理中，好像并不太用经典的经营技术，而是知人善任，用人不疑，协调好，发挥各人的特长。

    合作者给予周美娟这样的评价：她与不少男性商家在谈判风格和把握对手的方法上很不相同。男性往往以“背水一战”的心态，奔着“只赢不输”的目标与对手较量；而周美娟则表现出进退自如，委婉求全，耐心等待，期盼“双赢”的态度，恰恰就是这“柔情”，让很多合作者及对手与万商控股集团最终建立了友好合作关系。

    在事业迎来巨大发展的同时，周美娟的丈夫也给予了她巨大的支持，然而对于儿子的成长，她颇有歉意。当时，企业发展之初，周美娟一心扑在事业上，把年仅14个月大的儿子，寄托在了幼儿园。有一次，周美娟前往幼儿园看望孩子，对他说：“儿子，妈妈等你吃完这个苹果再走。”为了留住母亲，儿子把这个苹果吃了1个多小时，周美娟很费解，为何一个苹果吃得那么慢，儿子说：“妈妈，我吃完了，你就要走了。”每每回忆至此，周美娟言语哽咽。

    对于顾客，周美娟也真诚以待，在企业发展壮大之时，定期安排促销活动，让利于消费者。2011年的十一黄金周，万购购物广场掀起了十一大促销活动，公司规定超市和家电连续活动3天，在此期间要亏20万元，全部让利于消费者。这个活动对于江山老百姓来说，是实实在在的降价，如大米亏本出售，引来无数顾客排队购买，活动期间，客流高达2万人次，占江山市区人口约20%。

    对于员工，周美娟把他们当家人。员工有特殊经济困难，周美娟自己慷慨解囊。之前有一名员工，因觉得跟不上公司发展的脚步，最终从公司离职，到深圳打工。春节回家时，因路费不足，向还在公司工作的朋友借回家的路费，而该朋友自己也十分艰苦，周美娟得知后，自掏腰包500元，由该朋友转交给在深圳打工的原公司离职人员。

    对于跳槽的员工，周美娟说万商集团的大门永远为他们敞开，如果在外面发展不顺利了，随时欢迎回家。如今，数名跳槽的员工，重新回到了万商的大家庭。

    对于社会上需要帮助的人，周美娟低调地奉献着。近10年来，她平均每年用于社会公益的时间超过2个月。走访社区、农村困难家庭。并联合江山市妇联、江山市慈善总会等部门，参与“希望工程”、资助10名贫困大学生、与15名孤儿结对，组织员工参与无偿献血以及汶川地震和玉树地震爱心捐款等。

    一位充满柔情的女性企业家，在默默地践行着企业家的责任。