保安为拦醉汉遭围殴殉职 业主自发捐款抚慰

　　何春雪的家人已赶到杭州

　　哥哥曾经强烈反对他做保安

　　何春雪，河南人，1987年8月出生，今年才25岁。他是家里最小的儿子，上面有一个哥哥和一个姐姐。他也是一个家庭的顶梁柱，妻子在河南老家，抚养照顾他15个月的儿子。

　　记者了解到，何春雪之前住在物业工作人员集体宿舍里，16个人混住。他的家人们赶到杭州后，目前暂时落脚在一家宾馆。

　　昨天，记者来到何春雪家人入住的宾馆，还在走廊上，就听到从房间里传来撕心裂肺的哭声。

　　何春雪的母亲、姐姐悲伤得说不出话来，记者便和他的父亲和哥哥聊了一会儿。

　　“这个孩子从小就很乖，从念书到出去打工，从来没有跟人打过架啊！”58岁的父亲老泪纵横。

　　何爸爸告诉记者，由于家境贫寒，何春雪初中没毕业便外出打工了，2005年跟着哥哥何春山去北京当印刷工人。

　　“他性格内向，人也老实，社会经验不多。之前，他的工作都是由我们给他安排好，铺好路的。”哥哥何春山说，弟弟结婚前，他们一直在北京的印刷厂工作。弟弟的衣食住行和工作情况，他都知道得清清楚楚。

　　“结婚以后，我跟弟弟联系少了。今年4月份，我还跟他通过电话，电话里面，我又把他骂哭了。”何春山说，“我一向都不同意弟弟做这份工作，一是工资不高，二是没有什么好的前途。”

　　从聊天过程中，记者发现，何春山是个要强的人。他反复强调，因为兄弟两个没读过什么书，只能通过积累社会经验，为自己创造机会，突破学历低的障碍。

　　据了解，这份保安工作是何春雪自己找的，虽然工资不高，但他却干得很不错。试用期还没过，他就被升为物业服务中心秩序班班长。

　　采访过程中，何春雪的妻子一直未露面。她在另一个房间里，情绪几乎崩溃。

　　保安工作不容易

　　碰到争执的时候要学会避让

　　昨天，孙主任也向记者道出了物业工作人员，尤其是做保安的难处。

　　“我们是服务行业，首先要保证的是全体业主的利益。而有些业主难免从自己的角度出发，有时会跟按规章办事的保安起冲突。”

　　“我们公司明文规定，不许保安和业主吵架，如果碰到事情，也一般由物业公司出面解决。”孙主任说。

　　他坦言，业主和保安的相处，有时需要一个磨合的过程。日常管理过程中，业主和保安有时会发生纠纷，但是经过心平气和的处理，业主也会理解，甚至主动登门表示歉意。

　　“业主能理解我们，让我们非常安慰。保安这项工作，其实也带有一定的危险性。保安在保护业主利益的同时，也要注意自身的安全。”刘主任说。

　　“我们每周都会给保安开会，会上会强调一些安全知识。一般来说，碰到这类事情，最好的处理方式是暂避对方的锋芒。”孙主任说，“但是何春雪碰到的是例外，因为对方喝酒了，所以整个事情有太多不确定因素。”

来源：浙江在线