余娟：服装行业创业实战课堂

招商网：大家好，欢迎收看商界直播，商界一百创业活动，现在正在如火如荼的进行当中。在我们的活动当中有两个项目特别为人们所关注，第一个是特步的项目，还有一个是奥康夫(音)鞋。为了解决广大创业者怎样开店，怎样开服装店这些问题，我们今天特地邀请到一个服装行业里的专家，为大家解决各种疑难问题。今天的嘉宾是广州积佳服饰有限公司西部地区销售总经理余娟女士，我们有请余娟女士和各位朋友打声招呼，有请！

余娟：各位朋友大家好!

招商网：余姐，今天非常高兴第一时间到直播室和我们的创业者进行一个互动。首先我想了解一下你从事服装行业有多少年？

余娟：应该12年。

招商网：1997年？是吧？

余娟：对，之前也做过其他的工作，但后来经朋友介绍，因为一直以来我对服装行业还是比较喜欢，就抱着试一试的希望来应聘。因为对于穿着方面我个人还是比较喜欢，到重百做导购。

招商网：导购员

余娟：对，之前到应聘的时候，剩一个中老年装。

招商网：中老年装？

余娟：对，因为我对这块不是很熟悉，然后刚好那个品牌就差营业员，所以就进去了。然后第一天也没有人给我培训，第一天就上班了。

招商网：你没有经过培训，我很好奇你第一天是怎么度过的？

余娟：第一天的时候，也有一个店长，就叫我站在那里，他说你看见顾客来了你就去接待就好了。去接待我就觉得，当时他们还是挺忙的，中老年装那个时候还是很畅销，那一年的时候刚好是真丝，97年的时候真丝是特别好销售的。

招商网：真丝服装？

余娟：对，真丝的服装，中老年人也比较喜欢的。

招商网：一般主打的服装的款型、款式也是以真丝面料为主？

余娟：对，以真丝面料为主。所以那个时候第一天上班就接待了一位中年妇女，我看着挂出来的那一件货品是一个很小的码，第一感觉我觉得她体形蛮胖的，是不适合她穿的，所以我就去找她穿的尺码，又不知道放在哪里，然后那个中年妇女肯定就有点着急，她说你做过没有啊？

招商网：就是有点不耐烦了？

余娟：对，很不耐烦的，就觉得你没做过还站在这里跟我推销服装，还说那个真丝服，你都不知道那个面料是什么面料，你就跟我说好，然后我半天拿不出来。

招商网：是不是当时她说这些话，你脸就红了？

余娟：是啊，当时很难堪的，第一天上班就这样被碰了钉子。

招商网：打击很大？

余娟：就是，所以我当时自己也总结了一下，就是我适不适合这份工作，所以我就说做这一行的话也不是说这么难。然后第一天这样子的话，那今后我面对其他工作的时候怎么办呢？所以硬着头皮，第二天我就叫店长给我找了资料，找了资料然后看那个面料是什么样的。因为你只有知道那个面料是怎么材料，你才可以给人家怎样去介绍，你对这个产品都不了解，你怎么去给人家介绍，对吧。

招商网：可能第一天是受制于准备不足，才吃了这个亏。

来源：商界招商网