神州泰岳董事长王宁：公司股价被严重低估

　　以下是专访实录：

　　记者：先问一些比较核心的问题，资本市场现在也特别关注神州泰岳飞信业务续约的问题，进展怎么样？您是如何评价与中国移动的这种一年一签的模式？

　　王宁：今年的飞信合同已到期，我们在三季报中做了披露与提示。这也是我们高度重视的事情。这样一个业务作为中国移动互联网(业务)的一个战略性产品，它的延展性、延续性应该比较强。我们已开始着手续约谈判的准备，希望尽快达成协议。

　　我们认为，飞信业务是中国移动很重要的一个互联网业务。这样的互联网业务合作，三年一签都太短，更别说一年一签。我们理解中国移动出于各种考虑采用一年一签的方式，但是这会影响互联网业务的快速发展。互联网业务发展的至关因素是人才、技术、经验、知识积累，涉及到持续运营，只有合作方越长期稳定，越有利于利用各种管理与激励手段留住人才、激励人才、提升人才，才能越有利于促进业务的快速发展。我们认为在飞信业务的合作机制方面，中国移动与我们确定长期的战略合作伙伴关系，每年再确定具体的工作内容和金额，更利于飞信业务的良性发展。

　　记者：作为中国移动飞信的开发运营支撑商，如何评价飞信的价值？

　　王宁：飞信到底有没有价值呢？要回答这个问题，首先我们要从飞信的用户说起，因为只有用户认可了，飞信的价值才能不言而喻得以真正体现。现在飞信的活跃用户主要集中在政府企业的办公人员和学生人群，这两部分用户群加起来大概占总活跃用户90%。这意味着什么呢？意味着全国大约1.3亿的学生中，有30%的人在使用飞信。全国1.5亿的政府、企业的办公人员中，有35%的人在使用飞信，这个普及率还是相当高的，所以飞信是一个有着相当社会价值的业务。

　　一方面飞信作为IM软件来说增强了用户黏合度，降低了移动离网率，对中国移动的用户体系来说是一个极大的贡献，能直接突显出飞信的商业价值。另一方面从它是社会性产品的角度来说，它为促进社会公共管理事务的工作发展提供了创新手段，这又体现了它的社会价值。这些是其他IM类软件绝不可能替代的地方，也正是飞信的存在价值的体现。

　　记者：有人说中国移动在飞信业务上是投入巨大，您能否介绍下这方面的情况？

　　王宁：我们是从05年起开始做飞信，为飞信服务，做飞信的运维。到今年2012年，历时8年，运营前期的费用很低，现在随着飞信用户规模的迅速增长，能到6个亿左右，但在移动支付的这6个亿中我们投入了2000多人的人力成本在里面，这其中又大量是技术开发人员。目前我们的人均收入每年约28万，我们关注了一下互联网行业中龙头企业的财报，估算了一下他们的人均支出费用，比如腾讯每年是40.7万，人人网每年约31万，网易的费用则每年在43万。从这些数据来看，我们的收入在整个行业中处于较低水平。尽管如此我们为什么还要坚持下去呢？我们为飞信服务了8年，他就像是自己的孩子，对他的成长饱含责任感，而像前面说的那样飞信所具有的极高社会价值也是我们最重视的，我们希望借助飞信的发展，将我们企业的这种服务用户、服务社会的精神秉承下去，彰显我们企业的社会价值。

　　记者：有人说神州泰岳是一家没有技术的公司，飞信随便哪个公司都可以做出来，公司是如何评价？或者说，能否介绍下飞信业务的技术含量？

　　王宁：飞信由无到有、由小到大，发展到今天，与中国移动的战略眼光是密不可分的，公司也倾注了大量精力、做了大量的投入。这其中，很多大型企业也尝试过开展类似的业务，其结果很不理想，飞信从早期IM市场中的无名一卒，发展到今天占有重要的一席之地，我们和中国移动的共同努力是显而易见的。

　　神州泰岳发展到今天，拥有数千人的团队，其中近90%以上是研发人员，90%以上是本科及以上学历，目前拥有的软件著作权、软件产品证书600多项，获得和正在申请的专利300多项，连续被评为国家规划布局内重点软件企业。

　　在这里，我想借机会特别介绍下飞信业务的技术含量以及飞信团队的技术实力。

　　很多人认为做个IM软件是很简单的事，但这些年的运营经历让我们深切体会到一个百万、甚至千万级并发的IM系统的技术复杂性。飞信目前的月活跃用户接近亿级，5500多万的日登录请求量，超过3亿条的日消息量，百亿级状态同步信息，是一个典型的海量信息处理的互联网业务系统。运营这样的系统必须具备深厚的技术积累，譬如如何有效对付互联网络波动带来的巨量突发冲击、如何能够在版本快速迭代的情况下保障系统7*24小时稳定运行、如何能够让分布在全国甚至全球的用户得到同样的用户体验、如何深入挖掘服务器计算潜能以有效降低硬件投资成本、如何保障用户的信息能够安全、可靠的送达等。补充一点，飞信系统的技术复杂度比一般的互联网IM还要复杂，因为它还有大量的功能要和电信基础网络对接。

　　作为技术平台开发方，我们按照中国移动所要求的“稳定、灵活、节省”原则，投入了大量的资深技术人员来研发一系列的技术。通过这些工作，一方面满足了用户增长带来的系统容量和性能方面的要求，另一方面也在逐年降低系统的软硬件成本。这几年通过软件升级提升系统处理能力带来的成本节约累计也达到七八个亿。

　　记者：飞信业务是公司的重要业务之一，有传言说神州泰岳2008年没过会、09年上创业板成功的主要原因是因为飞信合同一年改签成三年。真实原因是什么？

　　王宁：这样的说法纯属以讹传讹。了解企业发行上市的人都知道，公司发行上市要经过证监会一系列严格的审核程序，需要在公司治理、规范运作、持续发展、独立性等诸多方面符合审核标准，企业上市岂是靠一个合同的签署就能够实现的？

　　那么，真实情况是什么呢？2008年正值金融危机，企业上市申请被否决的原因是公司申报材料的准备。根据证监会审核意见，由于申报材料中对公司历史上股权转让过程的披露不准确、不完整，募集资金项目与公司当时的规模不相适应，因而没获得批准。2009年公司的发行申报材料针对历史上的股权转让过程，我们进行了详细的披露，并就公司的“动态股权结构体系理念”进行了全面、系统性的阐述。公司历史上的 “动态股权结构体系”，其核心理念是在公司规模小、薪酬支付能力低的情况下，基于共识与协商的前提由股东以无偿或极低的价格出让股权来吸引人才，迅速提升公司业务、技术和管理水平，以促进公司业务快速增长，最终实现股东的共赢。这种体系对公司及股东并没有任何法律约束力，必须有这样一个基本前提，就是股东对如何更有利于公司发展在财富价值观上的一种共识。

　　2008年飞信合同续约由一年改成三年，其根本原因在于2008年中国移动将管理单位由北京移动转至当时负责增值业务的控股企业---卓望公司，飞信业务相关的配套资产也由卓望同步购置过去。为了让卓望能够顺利承接并能够保持系统的稳定以及持续稳定发展飞信业务，中国移动与卓望签署了三年合同，这是符合飞信业务的长远规划的。这是整体的一揽子移交，包括管理权、资产、开发支撑等，密不可分，公司作为飞信的集成开发商，卓望也自然地与公司签署了三年合同。反过来设想一下，一年一变开发商、一年一折腾，对于飞信业务的稳定发展是极为不利的。在飞信业务开展的这几年里，虽然管理部门几度变更，但是我们始终一如既往地勤奋努力，保持着飞信的持续稳定增长，在国内IM市场中有着重要的市场地位。

　　记者：在很多人印象中，神州泰岳就是做飞信的公司，但我们知道，公司除了承担飞信开发运营工作以外，还有很多业务，能总体介绍下公司目前的业务布局以及发展情况？

　　王宁：说起神州泰岳，很多人就说是做飞信的公司，这样的想法可以理解，但很偏颇，这更多的是因为平时很多人使用它、知道它，但是不能由此简单地把神州泰岳与飞信等同起来。事实上，公司不仅仅是做飞信业务的，它仅仅是公司业务组成的一部分。

　　从公司业务历史来看，早在1998年我们就开始涉足软件类业务，以代理国外软件产品销售起步，早期的年营业额只有几十万元；从2003年正式推出运维管理的旗舰产品UntraNMS以来，逐步做大了以自主产品为核心的运维管理业务，年营业规模达到了数亿的规模。2006年，结合市场需求又开始以飞信为代表的互联网开发与运营支撑业务，形成了目前的业务格局，年营业规模已达十多亿元，处于国内软件行业的前列。